最美不动产登记人——贾慧颖
来源: 深圳市规划和自然资源局 日期: 2024-04-16 【字号:大 中 小】
为深入学习贯彻党的二十大精神,结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育要求,落实全国自然资源和不动产确权登记工作会议部署,进一步深化便民利企改革和优化营商环境,登记中心开展寻找“最美不动产登记人”公益活动,遴选不动产登记系统的行业能手、服务标兵,树立先进典型,发挥示范引领作用,激励更多不动产登记工作者不断提高工作效能,提升服务水平。
贾慧颖从事不动产登记工作近15年,先后在综合信访、首次登记、转移变更、数据汇交等多个岗位锻炼,现任职福田登记所副所长。“围绕中心、服务大局”是她一以贯之的工作原则;“敢为人先、勇于创新”是她的工作风格;“对标先进、跳起摘桃”是她持之以恒的工作态度。

热心能干的“贴心人”
信访工作事关群众切身利益,是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带。从事信访工作十余年来,贾慧颖始终牢记职责和使命。在具体工作中,她善于找准信访诉求堵点,协调各部门力量,以“钉钉子”精神化解信访群众的急难愁盼问题。她总结了一套“四个必须”信访接待方法,即对每一个初访群众,接谈时间必须在半小时以上,只有充分的沟通交流才能让群众感到“心贴心”;必须讲解相关政策法律规定,只有当好“法制宣传员”才能让群众真正感到“依法办事”;必须明确指出问题症结、直面矛盾,才能在事明理清的基础上解决合理诉求;必须紧盯合理合法诉求一督到底,只有真正把心思放在解决问题上,才能得到群众的认可、让群众满意。
针对历史遗留不动产登记问题,她积极谋划,与各科室研究讨论解决方案,带队为企业、群众提供上门服务,与相关部门通力合作,助推历史遗留“办证难”问题解决,切实维护人民群众的合法权益。“信访群众往往因为利益受损而带有情绪,要替群众多想一点、多做一点,只有倾听他们的怨气、牢骚,让群众感到受重视,才能更好地开展工作。群众都很善良,只要把道理说透,他们都能接受。”谈到工作的体会,贾慧颖这样讲到。干信访,她哭过、笑过、累过,感动过、伤心过、也心寒过。为了做好这项工作,每日加班加点披星戴月。面对形形色色的信访人,面对他们的困难,她用心深入了解每一位信访人诉求,积极推动每一件信访事项的解决,把他们的诉求第一时间反馈给领导和职能部门,争取以最快的时间解决问题。

坚守实干的“清零人”
“在工作中取得一些小小的进步或者有一些突破,这绝不是我个人的独角戏,这是团队工作的本质,也是我们能够解决历史遗留问题、实现更大突破的关键。”贾慧颖认为历史遗留问题的解决需要一个合适的契机,并且需要团队的合作和努力。群众办理房产证遗留问题历史成因复杂,时间跨度大、涉及面广,无法办理不动产权证成为群众急难愁盼问题。民有所呼,必有所应。贾慧颖与同事综合运用“证缴分离”“绿色通道”“一站式办理”等措施,对居民无法办理不动产权证问题分类分期分批分步解决,推动共性问题批量化解。细化列出建设主体灭失、土地手续不全、未办理竣工验收备案和消防验收、土地房屋被抵押、司法查封及恶意欠费等11类29种制约办证情形,逐一研究处置办法,分类制定出防范化解措施。针对补办规划手续困难、楼盘数据不全、宗地查封无法办证、冻结办证受限等诸多“堵点”问题,实行“一小区一方案”,特殊问题单独研究、解决。整合业务流程,简化办理程序,为无法到现场办证的老、弱、病、残等特殊群体开辟“绿色通道”。
问起贾慧颖这十几年来的工作感受,她动情地说:“信访工作没有鲜花簇拥,没有名利双收,但每当我为群众办好一件事的时候,每当群众紧握着我的手连声感谢的时候,就有一股暖流涌上心头,一种成就感油然而生。”
永不止步的“奔跑者”
贾慧颖去年被抽调至权籍管理部数据汇交工作专班,协助完成了已有成果整合入库、划边定界、更新汇交、成果应用、便民点标准化建设等一系列工作。今年通过竞聘上岗方式任职福田登记所副所长,并积极参加全国、省举办的的不动产登记技能大赛。备赛期间,《中华人民共和国民法典》《土地管理法》《不动产登记暂行条例》等各种法律、行政法规成为她每日必学的内容,和领导同事请教探讨业务问题是她每日必做的功课。在团队共同的努力下,取得了不动产登记职业技能竞赛团体一等奖的好成绩,贾慧颖也荣获个人展示一等奖。她的专业技能和理论水平在这场比赛中得到了系统梳理和充分锻炼,也让她更有信心、更有动力去迎接未来的工作。

“不积硅步,无以致千里;不积小流,无以成江海”,每一个岗位,每一项工作,对贾慧颖来说是机遇,是锻炼、学习的机会。作为我市不动产登记工作人员的优秀代表,她以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩获得了领导同事的充分肯定、企业群众的广泛好评。她用责任和担当践行着“最美不动产登记人”的初心使命。